“PIN telefonico” temporaneo, un nuovo servizio Inps


Si forniscono indicazioni sull’accesso ai servizi dispositivi tramite Contact Center.


È noto che, l’Inps consente l’accesso ai propri servizi online, oltre che con il proprio PIN, anche con credenziali di accesso con maggiori garanzie di robustezza, quali la CNS – Carta Nazionale dei Servizi – e l’identità SPID – Sistema Pubblico dell’Identità Digitale. Tuttavia, dette tipologie di credenziali non prevedono un riconoscimento telefonico dell’utente e, quindi, non permettono di fruire di servizi dispositivi tramite il canale del Contact Center.
Orbene, per garantire pieno accesso a tutti i canali di servizio, anche mediante le predette credenziali CNS e SPID, l’Istituto di previdenza ha implementato un nuovo servizio che, con le citate tipologie di credenziali, consente di generare un “PIN telefonico” temporaneo. Per ottenere il PIN telefonico, l’utente deve accedere alla sezione “MyINPS” all’interno del portale INPS, selezionare la voce “PIN telefonico” e indicare il periodo per il quale tale PIN dovrà essere valido (da 1 giorno a 3 mesi).
Nell’ipotesi di smarrimento del “PIN telefonico”, e comunque in ogni momento, è possibile generarne uno nuovo, che annullerà automaticamente il precedente. Attraverso il “PIN telefonico” anche gli utenti in possesso delle sole credenziali CNS o SPID possono fruire dei servizi INPS attraverso il Contact Center.